Bokning och betalning
Bokningen blir bindande när den har bekräftats och betalning har mottagits. Betalning sker i samband med bokning. Avbokning kan göras kostnadsfritt senast 48 timmar före ankomst. Vid senare avbokning eller utebliven ankomst debiteras full kostnad.
Ankomst och avresa
Rummet står till förfogande från kl. 15.00 på ankomstdagen till kl 12.00 på avresedagen, om inget annat har avtalats skriftligen.
Boende och utrustning
Antalet gäster får inte överstiga antalet bokade bäddar. Barn räknas som fullvärdiga gäster. Ta gärna med egna sängkläder, handdukar och förbrukningsartiklar. Sänglinne och handdukar kan hyras vid förbokning.
Ordning och ansvar
Vi ber våra gäster att visa hänsyn och ta väl hand om rummet och gemensamma utrymmen. Gästen ansvarar för skador som orsakas genom oaktsamhet av gästen eller dennes sällskap. Rummet ska lämnas i välstädat skick vid avresa. Om städning inte
utförs debiteras kostnad för slutstädning. Slutstädning kan beställas i förväg eller på plats.
Rökning och husdjur
Rökning, inklusive e-cigaretter, är inte tillåten inomhus eller vid entréer.
Husdjur är välkomna efter överenskommelse. Djur ska hållas under uppsikt och, om de lämnas ensamma på rummet, vara i bur.
Gemensamma utrymmen och service
Vandrarhemmet kan periodvis vara obemannat, men personal nås enkelt via telefon. Gäster har tillgång till gemensamt kök, matsal, sällskapsytor, tvättmöjligheter och utomhusgrillar. Vi uppskattar om utrustning används varsamt och lämnas i gott skick.
Sophantering och miljö
För att värna miljön ber vi alla gäster att följa anvisningarna för sopsortering och använda avsedda kärl.
Naturmiljö
Boendet ligger nära naturen, vilket kan innebära förekomst av insekter under vissa perioder. Detta är en naturlig del av miljön.
Fel och synpunkter
Om något inte motsvarar förväntningarna ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan hjälpa till. Om rummet inte kan tillhandahållas enligt bokning och inget likvärdigt alternativ finns, har gästen rätt till återbetalning eller skälig prisnedsättning.
Tvister
Tvister som inte kan lösas direkt med oss kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Personuppgifter
Personuppgifter behandlas enligt gällande dataskyddslagstiftning och används endast för bokning, betalning och kommunikation kring vistelsen. Uppgifter sparas enligt lagkrav och delas inte med tredje part för marknadsföring.